Политика конфиденциальности
(новая редакция от 15 марта 2026 г.)
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) является официальным документом Общества с ограниченной ответственностью «Электро» (ОГРН 1247700236739), определяющим порядок обработки и защиты информации о физических и юридических лицах (далее — Пользователи/Субъекты), использующих сервисы Сайта https://tokvnorme.ru/ (далее — Сайт).
1.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь обязан воздержаться от использования Сайта и не оставлять на нем свои данные.
1.3. Действующая редакция Политики находится в открытом доступе на странице https://tokvnorme.ru/policy. Оператор вправе вносить изменения в Политику без специального уведомления Пользователей. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
2. Сведения об Операторе
2.1. Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «Электро»
Юридический адрес: 115612, г. Москва, ул. Ключевая, д. 24
ИНН: 9724184983, КПП: 772401001, ОГРН: 1247700236739
Расчётный счёт: 40702810824360001248 в Банке ВТБ (ПАО), г. Москва, БИК: 044525411
2.2. Контакты для связи по вопросам, связанным с обработкой персональных данных:
Email: Info.elektro@list.ru (с пометкой «Персональные данные»)
Телефон: +7 (495) 120-32-16
3. Правовые основания обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
- Конституция Российской Федерации;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Налоговый кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Устав и внутренние локальные акты Оператора;
- Согласие на обработку персональных данных (оферта, акцептованная Пользователем при заполнении форм на Сайте);
- Договоры, заключаемые между Оператором и Субъектом персональных данных.
4. Объем и категории обрабатываемых данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные, необходимые для исполнения договорных обязательств и требований законодательства РФ. В зависимости от способа взаимодействия, Оператор может запрашивать и обрабатывать следующие категории данных:
- Идентификационные данные: Фамилия, Имя, Отчество (при наличии).
- Контактные данные: Номер контактного телефона, адрес электронной почты.
- Географические данные: Фактический адрес объекта для проведения работ, адрес регистрации (при необходимости).
- Платежные и юридические данные (для юр. лиц и ИП): Банковские реквизиты, ИНН, КПП, ОГРН/ОГРНИП, данные представителя компании.
- Данные по сделке: Содержание заявки, пожелания к работам, переписка, история обращений, аудиозаписи телефонных разговоров с согласия Пользователя (предупреждение в начале звонка).
- Технические данные (автоматически): IP-адрес, данные cookies, информация о браузере и операционной системе, время доступа, реферер (адрес предыдущей страницы), данные об открытых страницах Сайта.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в следующих целях:
- Исполнение договора: Идентификация стороны договора, связь с заказчиком, согласование смет, выдача коммерческих предложений, подписание актов (КС-2, КС-3), выставление счетов.
- Оказание услуг: Выполнение электромонтажных и строительных работ на объекте, включая допуск сотрудников на территорию.
- Гарантийное обслуживание: Исполнение обязательств в течение гарантийного срока (до 24 месяцев).
- Информирование: Уведомление о статусе заказа, изменении сроков, проведении профилактических работ.
- Улучшение качества сервиса: Анализ действий Пользователей на Сайте для улучшения юзабилити и функциональности форм обратной связи.
- Исполнение требований закона: Подготовка финансовой, налоговой и статистической отчетности, ответы на запросы государственных органов.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных производится с использованием средств автоматизации и без их использования, в соответствии с внутренним регламентом Оператора.
6.2. Конфиденциальность: Оператор обязуется не раскрывать персональные данные третьим лицам без согласия Субъекта, за исключением случаев, прямо предусмотренных Федеральным законом (например, запросы органов дознания, ФСБ, Роскомнадзора).
6.3. Привлечение третьих лиц: Передача персональных данных третьим лицам допускается строго для достижения целей, указанных в п.5, и только лицам, обязанным соблюдать конфиденциальность (курьерские службы для доставки договоров, бухгалтерские программы для выставления счетов, хостинг-провайдеры для обеспечения работы Сайта).
6.4. Трансграничная передача: Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
6.5. Сроки хранения:
- Данные пользователей, направивших запрос, но не заключивших договор, хранятся не более 1 года с момента последнего обращения.
- Данные клиентов, заключивших договор, хранятся в течение 5 лет после окончания срока действия договора (3 года — срок исковой давности + 2 года гарантийного срока согласно учетной политике).
- По истечении сроков хранения, либо при отзыве согласия, данные подлежат уничтожению или обезличиванию в течение 30 дней.
7. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
7.1. Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
7.2. В частности, применяются следующие меры:
- Назначен ответственный за организацию обработки персональных данных.
- Изданы локальные акты по вопросам обработки персональных данных.
- Применяются антивирусные средства и средства восстановления системы.
- Ограничен физический доступ в помещения с серверами и архивами.
- Осуществляется контроль за принимаемыми мерами безопасности.
7.3. Доступ к базам данных с персональной информацией имеют только уполномоченные сотрудники, подписавшие обязательство о неразглашении.
8. Права Субъекта персональных данных
8.1. Субъект персональных данных имеет право:
- Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (основания, цели, способы, сроки).
- Требовать уточнения (обновления, исправления) своих персональных данных в случае их неполноты или неактуальности.
- Требовать блокирования или уничтожения данных, если они являются незаконно полученными или не необходимыми для заявленной цели обработки.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив письменное уведомление.
- Обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).
8.2. Для реализации своих прав Субъекту необходимо направить запрос на электронную почту Info.elektro@list.ru. Запрос должен содержать: паспортные данные, контактную информацию для обратной связи и суть требования. Оператор обязуется рассмотреть запрос и дать мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Политика является общедоступной и подлежит размещению на официальном сайте Оператора.
9.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и Субъект руководствуются действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
9.3. Использование Пользователем Сайта после внесения изменений в Политику означает принятие новой редакции Политики.
Дата последнего обновления: 15 марта 2026 г.